ROLUL CRM îN CREAREA UNEI EXPERIENțE OMNICHANNEL

CRM reprezintă o platformă important pentru orice companie care dorește să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile sunt capabile să monitorizeze vâ